RETOURNEREN
U bent gemachtigd een product terug te sturen wanneer het is geretourneerd binnen 14 werkdagen.
- Het product is ongebruikt, en in een conditie zodat het weer als nieuw verkocht kan worden.
- U houdt zich aan de beneden uiteengezette retour voorwaarden en geen van de uitzonderingen zijn van toepassing.
- Als u gemachtigd bent om een product te retourneren en u heeft een account dan kunt u het/de product(en) gemakkelijk retourneren met de hulp van de retour knop. De retour knop kan gevonden worden door in te loggen op uw account en te klikken op "Mijn Bestelling(en)" op de volgende pagina kunt u voor de desbetreffende bestelling op "Bekijk" drukken. De retour knop zal u naar de retour pagina leiden die dan al gedeeltelijk voor u is ingevuld.
- Als u gemachtigd bent om een product te retourneren en u heeft geen account, dan kunt het beste direct naar de retour pagina om vervolgens de op het scherm getoonden instructies the volgen.
- Wij waarderen het als u het ingevulde retour formulier toevoegt aan de retour. Na het invullen van de retour formulier op de retour pagina kunt u het formulier gemakkelijk printen door bovenaan op de print knop te drukken.
- Wanneer uw retour goedgekeurd is ontvangt u een email met daarin de verzend instructies.
UITZONDERINGEN
De volgende producten mogen niet geretourneerd worden onder dit beleid:
- Producten die zijn gebruikt, gedragen, verandert of beschadigd door onjuiste behandeling, gebrek aan zorg, ongelukken of normale slijtage.
- Producten zonder labels of tags.
TERUGBETALING
U heeft recht op een terugbetaling voor uw retour, wanneer u uw product(en) naar behoren en in overeenstemming met onze retour voorwaarden geretourneerd heeft. Uw terugbetaling wordt verwerkt met behulp van dezelfde betaalmethode. Zodra uw retour is aangekomen in ons magazijn, proberen wij dit zo snel mogelijk te verwerken, dit zal minstens 3 werkdagen kunnen duren. Producten met korting kunnen niet geretourneerd worden voor een terugbetaling (Alleen tegen inruilen of een waardebon). Dit geld ook voor Black Friday aanbiedingen.
ONJUIST RETOURNEREN
Wanneer u een product retourneert niet in overeenstemming met ons retour beleid (en wanneer u wettelijke geen recht heeft om te retourneren):
- Zullen wij u niet terugbetalen, het product inruilen of een waardebon sturen.
- Mogelijk bewaren wij het product totdat u ons dergelijke extra kosten voor het opnieuw leveren van uw geretourneerde product betaald.
- Wanneer wij geen dergelijke extra kosten voor het opnieuw leveren ontvangen binnen 14 dagen na het versturen van een betaalverzoek, hebben wij het recht om het product te bewaren of weg te gooien zonder enige aansprakelijkheid jegens u.
ZIJN ER EXTRA KOSTEN VOOR RETOURNEREN?
- Het is uw verantwoordelijkheid om de product(en) te retourneren. Wij bieden nog geen gratis retourservice aan.
- Wij raden u aan om het product traceerbaar en gesigneerd te retourneren met een koerierbedrijf die de verzending kan verzekeren voor de volledige waarde van het product.
- Zorg ervoor dat u uw verzendbewijs bewaard nadat u uw product(en) heeft verzonden naar ons magazijn.